El debate "comprar vs construir" en software empresarial ha cambiado en los últimos años. Las plataformas genéricas (CRM, ERP, SaaS) han subido drásticamente sus precios por usuario y reducido la flexibilidad. Construir software a medida hoy cuesta una fracción de lo que costaba hace cinco años, especialmente con agentes IA capaces de generar código operativo.
Cuando tu operación es atípica respecto al mercado genérico, cuando el coste por usuario de plataformas SaaS escala mal con tu plantilla, cuando los datos son críticos para tu diferenciación, cuando dependes operativamente de funcionalidades que el vendor no prioriza, y cuando el vendor lock-in compromete tu autonomía estratégica.
Para funcionalidades commodity (email, videollamada, calendar), cuando el caso de uso es estándar sin particularidades, cuando no hay capacidad ni intención de mantener software en el tiempo, y cuando el coste de construir excede claramente el de licencias por años proyectados.