La decisión "comprar ERP" vs "construir software a medida" se toma normalmente con argumentos genéricos. La realidad es más matizada y tiene impactos a 5+ años que pocas empresas calculan bien.
El coste a 5 años que casi nadie compara
ERP genérico: implementación inicial baja, coste recurrente alto por licencias por usuario. Software a medida: coste inicial alto, coste recurrente bajo.
Para una empresa B2B de 60 empleados:
| Concepto | Opción A — ERP genérico | Opción B — Software a medida |
|---|---|---|
| Coste inicial | Implementación baja | Construcción inicial 80-180k€ |
| Coste recurrente | Licencia 150-200€/mes × 60 usuarios = 108.000-144.000€/año, más consultoría 20-40k€/año, más personalizaciones 30-60k€/año | Operación mensual 8-15k€/mes |
| Coste a 5 años | 850.000-1.300.000€ | 560.000-1.080.000€ |
Diferencia: 200-300k€ a favor del software a medida, pero solo si la empresa cumple las condiciones reales.
Las 3 condiciones para que el software a medida gane
Condición 1: tu operación no encaja en software genérico. Si tu equipo gasta más del 10% de su tiempo en workarounds, hojas paralelas o campos personalizados, hay fricción permanente.
Condición 2: las licencias por usuario duelen más cada año. Si tu plantilla escala (de 30 a 60 en 3 años), las licencias crecen linealmente con personal. Si el coste software por empleado supera el 5-8% del salario medio, el software a medida con coste plano gana.
Condición 3: tus datos son ventaja competitiva. Si tu propuesta menciona "decisiones basadas en datos" como diferenciador, esos datos no deberían vivir en una base que pertenece al vendor.
Cuándo el ERP genérico es la elección correcta
- Operación estándar sin particularidades.
- Equipo por debajo de 25-30 empleados.
- Fase de validación del modelo de negocio.
- Sin capacidad interna de gobernar tecnología propia.
El error de "lo mejor de los dos mundos"
Comprar Salesforce y construir tus particularidades encima suele ser lo peor de los dos mundos: pagas licencia ERP completa Y mantienes código propio sobre una plataforma que el vendor puede cambiar sin avisar.
La decisión debe ser dicotómica, no híbrida.
El factor que las calculadoras ignoran
Vendor lock-in: si en 5 años decides cambiar de ERP, sacar tus datos y migrarlos puede costar 100-500k€ adicionales en consultoría. El software a medida, bien construido, no tiene este coste de salida porque la propiedad de código y datos es del cliente desde el commit cero.
Conclusión
Si estás evaluando esta decisión, lee la guía completa de software empresarial a medida o conoce nuestro servicio de software a medida. Primer contacto bajo NDA.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un ERP genérico frente a un software a medida a cinco años?
Para una empresa B2B de 60 empleados, este análisis estima 850.000-1.300.000€ a cinco años con un ERP genérico, por licencias, consultoría y personalizaciones. El software a medida costaría 560.000-1.080.000€, con una construcción inicial de 80-180k€ y una operación de 8-15k€ al mes. La diferencia es de 200-300k€.
¿Cuándo gana el software a medida frente a un ERP genérico?
Gana cuando se cumplen tres condiciones: la operación no encaja en software genérico, con más del 10% del tiempo del equipo en workarounds, las licencias por usuario pesan cada año, con un coste por empleado superior al 5-8% del salario medio, y los datos son una ventaja competitiva que no debería vivir en una base del vendor.
¿Cuándo es mejor elegir un ERP genérico?
Es la elección correcta cuando la operación es estándar y sin particularidades, el equipo tiene menos de 25-30 empleados, la empresa está en fase de validación de su modelo de negocio o no tiene capacidad interna para gobernar tecnología propia. En esos casos la diferencia de coste no justifica construir.
¿Qué es el vendor lock-in y cuánto puede costar salir de un ERP?
Es la dependencia del proveedor que dificulta cambiar de sistema. Según este análisis, si en 5 años se decide cambiar de ERP, sacar los datos y migrarlos puede costar 100-500k€ adicionales en consultoría. El software a medida bien construido no tiene este coste de salida porque el código y los datos son del cliente desde el principio.
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